• Na świecie wyższa cena za usługę, to równocześnie wyższy standard. Tak zwykle jest również w Polsce, ale niekoniecznie w pociągach PKP. Otóż zdarza się, że standard wagonów 1 klasy jest niższy, niż wagonów drugiej klasy w tym samym pociągu. Wywołuje to oburzenie wśród pasażerów, którzy zapłacili drożej za przejazd pierwszą klasą, a komfort jazdy mają niższy, niż pasażerowie jadący 2 klasą. Na przykład jedna z pasażerek pociągu z Helu do Warszawy jechała w przedziale 8-osobowym bez klimatyzacji i gniazdek z prądem (np. do naładowania laptopa). Pasażerowie jadący 2 klasą podróżowali w 6-osobowych przedziałach, z klimatyzacją, gniazdkami i prądem obok siedzenia. Z informacji podanych przez Biuro Prasowe PKP Intercity dowiadujemy się, że klient kupując bilet nie ma pewności w jakich warunkach będzie jechał, za to po zakończeniu podróży może złożyć reklamację.
Dobry Humor 1/2011